Livraisons & Retours

Toutes vos commandes seront expédiées dans les 48H (jours ouvrés) afin que vous receviez vos super produits rapidement !

Vous pourrez choisir de recevoir vos commandes à domicile, via Colissimo, ou en point relais avec Mondial Relay.

Vous aurez également la possibilité de retirer vos commandes en Click & Collect, au 6 Square Jules Védrines, 78190 TRAPPES, de manière gratuite ! Toute commande passée sera prête au plus tard le lendemain.

Mélanine s'engage à vous envoyer vos produits emballés avec amour et soin pour les protéger au mieux durant leur voyage jusqu'à votre domicile !

Si vous choisissez la livraison via Mondial Relay, votre commande sera disponible durant 7 jours dans votre Point Relais. Il se peut également que le prestataire de livraison décide de livrer votre colis dans un point relais de substitution proche de chez vous, en cas d'indisponibilité du point relais sélectionné. Les retours des produits se font sous 30 jours à compter de la date d'achat. Les retours sont à votre charge. Si les produits n'ont pas été ouverts et utilisés, vous pourrez faire un retour au nom Mélanine via le moyen de livraison que vous souhaitez. N'hésitez pas à m'envoyer un mail : camille@welovemelanine.com et le remboursement se fera dans les 7 jours ouvrés après la réception des produits non utilisés.